MAUMERE, iNewsSumba.id – Kericuhan terjadi di Rumah Sakit TC Hillers Maumere, Nusa Tenggara Timur (NTT), Sabtu (17/5/2025), saat seorang keluarga pasien meluapkan amarah di loket pendaftaran. Insiden ini dipicu oleh permasalahan antrean yang berujung pada aksi perusakan fasilitas dan nyaris bentrok fisik dengan petugas keamanan.
Kejadian bermula ketika nomor antrean keluarga pasien dipanggil oleh petugas. Karena tidak ada respons, antrean dilompati sesuai prosedur. Tak terima, pihak keluarga langsung melabrak meja pendaftaran, merusak kursi, dan memicu adu mulut panas.
Video amatir yang beredar di media sosial memperlihatkan detik-detik emosi memuncak hingga hampir terjadi baku hantam. Pihak keamanan rumah sakit sigap melerai, namun suasana tetap memanas.
Direktur RS TC Hillers Maumere, Dr. Clara Yosefina Francis, MPH, angkat bicara. Ia mengungkapkan bahwa saat ini rumah sakit tengah melakukan perbaikan data pasien Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), yang berdampak pada pembatasan pelayanan di semua poli.
“Kami mohon maaf kepada pasien dan pengunjung. Saat ini sedang ada proses perbaikan data JKN yang mempengaruhi alur pelayanan. Proses ini sudah berjalan dua minggu,” jelas Dr. Clara.
Ia berharap masyarakat memahami situasi ini dan bersabar hingga sistem kembali normal. Manajemen RS berkomitmen untuk segera menuntaskan proses pembaruan data agar pelayanan optimal bisa diberikan lagi.
Editor : Dionisius Umbu Ana Lodu
Artikel Terkait
